詢價議價

一、詢價內容：互聯網備用光纖專線租賃

二、項目要求

項目預算：42000元/年

采購數量：1條

要求：

一、網絡參數要求

(1) 新增1條100M的互聯網專線，要求提供固定IP地址，上下行速率一致，獨享帶寬。

(2) 專網專用，骨干線路采用多冗余備份，鏈路不能有物理路由上的重疊，避免同時中斷，并且要求不能與現有互聯網專線重疊使用。

(3) 全程全網高速光纖接入，所有接入點全光傳，有充足備纖預留。

(4) 應用廣泛，通用性強，使用國際通用的G.703、STM-1/4、FE/GE、RJ45等標準接口。

二、運維要求

(1) 服務咨詢

  提供免費的服務熱線電話，接受系統故障保修、使用幫助要求、業務和技術咨詢、服務投訴等。該服務咨詢中心需7X24小時全天候運行，配備足夠的咨詢人員或技術工程師，熱線電話的撥通率保證達到90%以上。

(2) 技術保障

        1） 設置有客戶服務中心作為聯系和溝通維護支撐部門的紐帶，客服人員負責收集、跟蹤、處理、反饋用戶反映的各種問題。服務咨詢人員經過專門的培訓，具備相應的溝通能力、業務能力和技術能力。

        2） 需配備有各類核心維護工程師，維護工程師經過專門的培訓，具備相應的溝通能力、業務能力和技術能力。維護中心實行7*24小時的值班制度，同時在各種規范的運維管理、交接班、故障閉環管理以及維護作業計劃等各種制度的監管下，可以向用戶提供穩定的系統運行質量和及時的信息反饋。接到故障通知后，采取先搶通、后搶修的原則，立即啟動通信恢復及故障排除的工作流程，與相關單位、部門密切配合，盡快排除故障，以確保通信暢通。

        3） 制定各項詳細的考核指標，并接受用戶的投訴，同時對內部各專業部門進行嚴格的監督考核，以保證向客戶提供高質量的服務。

(3) 巡檢服務方案

  定期巡檢服務：每月對工程敷設線路進行巡檢，并填寫巡檢記錄表，對可能影響線路的情況要及時協調，防止因線路中斷等情況造成系統中斷。

1）巡檢工作包括例行巡檢、節假日和重要通信期的巡檢以及組巡。

2）維護人員根據工作計劃，對所維護管理的設備定期進行預防性巡視檢查，巡檢工作計劃故障處理流程作為依據，重點注意處在環境惡劣下、存在潛在質量故障的設備，巡視檢查要認真進行記錄并安排維護人員跟蹤處理。

3）在巡視中如發現告警應立即進入處理流程，判定為故障的要立即進入故障處理流程，同時應采取應急預案并上報相應領導。

4）在臺風、雷雨、雪霧、洪水等自然災害季節前，要特別進行一次巡檢。在自然災害發生期間，要加強巡檢，并增加巡檢次數。

5）所有的巡檢應有詳細、真實的記錄，包括時間、巡檢情況和責任人，并應在相應的記錄卡上簽字，對應要合理。

6） 在整個運維服務周期內，及時提供運維服務的各種報告，包括運維服務日志、重大故障維修報告、每月故障總結報告、系統管理報告、系統維護總結報告，有針對性的系統優化方案報告等。此外用戶還可根據實際情況需要，要求就特定事件提交說明報告。

7） 提供鏈路維護服務：維護匯聚箱至桿體設備箱之間鏈路。

(4) 故障修復

故障處理流程具備故障告警、故障追蹤機制，以此給用戶單位提供專業、及時的服務。接受故障報告后，網管中心直接通知運維工程師或維護站處理故障，直至將故障排除。

本項目中中標方的光纖運維指從后端機房至桿體設備箱（到桿鏈路）或后端機房至桿體設備箱（匯聚鏈路）全段。

故障的響應及修復時間：

三、資質要求 

報價資料主要放置如下：（所有資料必須加蓋公司紅章）。

1. 企業法人營業執照副本復印件；

2. 法人資格證明書/法人授權委托書；

3. 在“信用中國”網站（）、“中國政府采購 網”（）沒有被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供上述網站的信用記錄查詢結果打印或網頁截圖頁面加蓋投標人公章），工商注冊地在珠海市的投標人還須同時提供“信用中國（廣東珠海）”網站（）的信用記錄查詢結果；

4. 報價表。

四、報名方式

資料遞交時間：2023年1月6日-2023年1月10日（每天上班時間段：8:00-12:00,14:30- 17:30，節假日除外）。

所有資料須提供紙質的原件加蓋公章，按照附件招標參數逐一響應，密封后在封面處注明

項目名稱、提交單位、聯系人、聯系電話等信息并加蓋公章。遞交或郵寄至珠海市香洲區拱北粵華路208號珠海市中西醫結合醫院板房行政樓108信息科（報價文件請附聯系方式）。

聯系人：陳先生           聯系電話：0756-8136337