10月23日，由珠海市衛生健康局與市總工會聯合主辦的“2019年改善醫療服務行動全市醫院擂臺賽”在承辦單位珠海市中西醫結合醫院四號樓4樓會議室順利舉辦。珠海市政協調研員陳偉成、“不忘初心、牢記使命”主題教育第十二指導組副組長陸小惠、珠海市衛生健康局局長徐超龍、珠海市人社局社保中心副主任徐勁光、珠海市財政局主任科員徐志華，珠海市衛生健康局調研員黃林富、副局長柴宏亮、副局長戴世登、副調研員李曉晏、副調研員余遠雄，珠海市紀委監委駐珠海市衛生健康局紀檢監察組副組長朱軍霞，珠海市中西醫結合醫院院長劉志龍，市醫療機構、區衛生健康行政部門領導及參賽人員共300余人參加。

△ 大合照

△ 大會現場

      據了解，此次擂臺賽是我市衛生健康系統“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的重要實踐，隨著“擂響大灣區，奮進新時代”的號角吹響，全市16家醫療機構共提交32個案例，圍繞科學建立預約診療制度、遠程醫療和智慧醫院建設、持續加強麻醉醫療服務、著力推廣多學科診療服務、豐富日間醫療服務內涵、優化急診急救服務、提高老年護理服務質量、拓展藥學服務新領域、改善醫療服務流程，提升窗口服務水平等九大主題進行激烈角逐。經過層層篩選，9個主題的19個優秀案例跨進總決賽，通過現場講演及表演的形式，對我市改善醫療服務行動進行全面總結與提升，提高群眾就醫的獲得感和幸福感。

       珠海市中西醫結合醫院劉志龍院長表示堅決落實《珠海市進一步改善醫療服務行動計劃實施方案》，并向全市各醫療機構的院長們發出共同改善醫療服務的倡議：一是強化責任擔當，健全完善機制。認真履行公立醫院的責任和義務，全面提升管理水平，著力建立科學化、精細化的管理制度，切實改善群眾就醫體驗，讓更高水平的醫療衛生服務惠及人民群眾；二是堅持糾建并舉，注重實踐效果。堅持貫徹中央、省委和市委“不忘初心、牢記使命”主題教育部署，結合我市衛生健康工作實際和落實專項整治工作，認真落實《市衛生健康局黨委開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研工作方案》，努力做到讓患者便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫；三是堅持以患者為中心，以問題為導向。通過擂臺賽，以賽促改，以賽促學，激發我市衛生健康系統堅持以患者為中心，以解決人民群眾主要健康問題、滿足健康需求為導向，以改善群眾看病就醫感受為出發點，緊扣醫療服務需求新變化，進一步優化診療流程，為人民群眾提供更高品質、更加滿意的衛生健康服務。

△ 珠海市中西醫結合醫院劉志龍院長

      珠海市衛生健康局副局長柴宏亮對如何落實“改善醫療服務”提出以下五個要求。一是頂層設計，落實組織保障。各級醫療機構要把“改善醫療服務”作為“一把手工程”來抓，按照“頂層設計與分步實施相統一，理念指引與實踐探索相統一，弘揚傳統與改革創新相統一”的原則，全員行動，高效落實；二是持之以恒，保障醫療質量與安全。強調在新一輪改善醫療服務行動中，要將保障醫療質量安全作為貫穿始終的一條紅線和底線，要圍繞當前醫療服務過程中患者安全問題集中的重點領域，完善醫療管理工作制度，落實患者安全目標；三是與時俱進，創新服務模式。要以病人為中心，以社會新需求為導向，延伸提供優質護理服務；四是鞏固完善，確保長效機制。明確并完善相關管理制度，并逐步提升效果；五是注重人文關懷，為就醫群眾提供更人性化的服務。要關心愛護醫務人員，讓醫務人員安心、放心、舒心地工作，以高尚的醫德和高超的醫術贏得人民群眾的信任和社會的尊重。

△ 珠海市衛生健康局副局長柴宏亮

      珠海市衛生健康局局長徐超龍表示，要繼續以患者滿意為目標，堅持問題導向，持續改進服務流程和服務態度。同時，應緊扣改善醫療服務的具體措施，以擂臺賽為契機，在總結優秀案例實踐經驗的基礎上，發掘、樹立一批改善服務的先進典型示范醫院，典型帶動、示范先行，全面抓、全力抓、用心抓，真正改善群眾就醫感受。

△  珠海市衛生健康局局長徐超龍

精彩回顧

各參賽隊伍逐一亮相，喊出響亮口號

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由珠海市衛生健康局醫政科科長楊衛國擔任裁判長

宣讀比賽規則與流程

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隨后，各參賽隊伍分別進行精彩演講

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首先是主持人登臺亮相

△ 主持人是來自珠海市中西醫結合醫院的吳泰鑫（左）、李亞寧

第一個主題“科學建立預約診療制度”

△ 遵義醫科大學第五附屬醫院《便民服務之當日預約掛號》

第二個主題“遠程醫療和智慧醫院建設”

△ 珠海市平沙醫院《智能體驗導診系統締造全新就診體驗》

△ 珠海市人民醫院《信息化助力骨科術后康復與護理》

第三個主題是“持續加強麻醉醫療服務”

△ 廣東省人民醫院珠海醫院《持續加強麻醉醫療服務》

第四個主題是“著力推廣多學科診療服務”

△ 珠海市婦幼保健院《多學科團隊協作，降低新生兒重度窒息率》

△ 中山大學附屬第五醫院《一個人就診，一群專家服務》

第五個主題：豐富日間醫療服務內涵

△ 廣東省中醫院珠海醫院《日間白內障手術的高效光明之路》

第六個主題“優化急診急救服務”

△ 珠海市人民醫院代表隊帶來題為《5G時代下的智慧醫療》

△ 珠海市中西醫結合醫院《急診綠色通道的優化》

△ 珠海市婦幼保健院《開展專科聯盟行動，優化新生兒急救通道》

第七個主題是“提高老年護理服務質量”

△ 珠海市平沙醫院《打造醫養結合服務特色老年養護中心，提升老年護理服務質量》

△ 珠海市中西醫結合醫院《天使守護，安享寧靜》

△ 中大五院《骨科“快優康復”，從“內涵”到“外延”》

△ 珠海市慢性病防治中心《用愛溫暖流浪的心-“三無”老年精神病患者的護理》

△ 遵義醫科大學附屬第五醫院《基于“醫聯體” 平臺，提升斗門區老年護理服務能力》

△ 珠海市人民醫院高欄港醫院《居家護理模式在老年護理服務中的應用》

第八個主題“拓展藥學服務新領域”

△ 中大五院《全程化多維度藥學服務助力移植患者用藥安全》

第九個主題是“改善醫療服務流程，提升窗口服務水平”

△ 香洲區人民醫院《改善醫療服務流程，提升窗口服務水平》

△ 橫琴新區綜合門診部《互聯網+預防接種智慧門診，助力改善醫療服務流程》

還有精彩的才藝表演

△ 由珠海市婦幼保健院帶來的

詩詞朗誦《醫者初心》

△ 由珠海市中西醫結合醫院帶來的

合唱歌曲《紅旗飄飄》

△ 珠海市中西醫結合醫院帶來的

情景劇《這就是我們》

     珠海市中西醫結合醫院（珠海市第二人民醫院，原拱北醫院）始建于1984年，是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復為一體并以中西醫結合為特色的三級綜合醫院，是珠中江地區最大的地市級中西醫結合醫院，也是最靠近澳門特別行政區的大型公立醫院。

       醫院秉承“厚德·尚道·精誠·濟世”的院訓和“科技質量興院·品牌誠信立院”的辦院宗旨，注重醫院的內涵建設，堅持中西醫并重，集中醫、西醫之精華，取中西醫結合之優勢，每年為約80萬本地及澳門、香港等地患者提供醫療保健服務。

       醫院設有臨床科室31個，醫技科室10個。

       廣東省臨床重點專科:胸外科、皮膚科；

       廣東省中醫兒科重點建設單位：兒科；

       珠海市中醫臨床重點專科建設單位：婦科、康復醫學科、糖尿病科；

       市級臨床重點專科：乳腺外科、康復醫學科；

      “三大醫學中心”：“中西醫結合婦科腫瘤中心”、“中西醫結合糖尿病中心”“中西醫結合康復醫學中心”。

       近期醫院規劃重點建設“中西醫結合腦病中心”、“中醫治未病中心”、“肺病治療中心”“消化病治療中心”等。

       “珠海市中西醫結合醫院，一家負責任的醫院”。醫院將繼續朝著“融匯中西醫·追求高品質·立足珠江口·輻射粵港澳”的愿景，不斷努力，開拓創新，竭誠為廣大市民和患者提供優質的醫療、保健服務。