通訊員：藍尚如

珠海市中西醫結合醫院以新時代文明實踐活動為契機，組織開展了形式多樣的志愿者實踐活動。其中，每年寒暑假門診導診志愿服務受到了放假大學生的青睞，他們積極報名參與此項活動。2019年寒假一開始，學生志愿服務活動發布后，同學們報名踴躍，經過綜合審核，醫院選拔了15名大學生成為本次活動志愿者。志愿者活動于2019年1月21日至2月14日期間進行，期間承擔導醫、自助機的使用指導以及各候診區秩序維持等志愿者服務。

上崗前，由珠海市紅十字志愿者協會郭北妹組織培訓，帶領志愿者熟悉各個志愿服務點，使志愿者們對自己的服務崗位、服務內容有了初步的認識。在熟悉了醫院環境和門急診就診流程后，統一身著藍馬甲才能為患者提供優質的志愿服務。時值新春佳節期間，醫院的門急診患者仍然較多，學生志愿者們在醫院門診大廳、急診大廳幫助前來就診的老弱病殘患者和孕產婦指引方向，引導他們使用自助機、手機掛號、手機繳費等各類便民服務。這些身穿“志愿者”藍馬甲的大學生，為醫院的診療服務增添了一道亮麗的風景線，讓患者的診療過程更加便捷、高效，進一步提升了醫院的服務品質。其中，大部分學生志愿者已多次在假期參加醫院組織的寒暑期志愿服務活動，有的還是醫院職工子女，別看他們雖然都是00后，但都非常敬業，也非常有愛心， 他們以實際行動充分展現出“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神，熱情而真誠的服務得到了醫護人員及患者的一致好評。

目前，醫院通過黨建引領，發揮黨員志愿者的先鋒模范作用，不斷推進志愿服務常態化制度化規范化，開展寒假門診導診志愿服務，不但緩解了醫院冬季病人高峰的狀況，還給大學生志愿者提供鍛煉自我、服務社會的實踐平臺。參與今年寒假志愿服務的學生志愿者紛紛表示：在助人的同時，也是自我提升、自我激勵的過程。看到醫護工作者救死扶傷的場景，志愿者也從中得到了思想上的升華，學會了醫患溝通，學會了關愛他人，學會了敬畏生命，更深刻地體會到職業的崇高和承擔的責任。今年暑假期間此項活動還將繼續開展，歡迎廣大學生和社會團體報名參與到醫院志愿服務活動中來，醫院愿同各公益團體、愛心人士一道，共創和諧溫馨便捷的就醫氛圍。