本期培訓(xùn)分為前期理論培訓(xùn)和重點(diǎn)主題項(xiàng)目輔導(dǎo)兩部分，第一部分圍繞品管圈的十大步驟，全面系統(tǒng)的講解了主題選定、活動計劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析及對策擬定等步驟。黃老師具體介紹了層別法、查檢表、柏拉圖、特性要因圖、魚骨圖等品管手法，將復(fù)雜、繁瑣的內(nèi)容簡單、清晰的呈現(xiàn)出來；第二部分針對全院行政與臨床各科室自選的18個品管圈內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、提出修改意見、完善實(shí)施方案。

      黃建豐老師精彩的講解讓大家對品管圈的含義、目的與活動要領(lǐng)有了系統(tǒng)的認(rèn)識，對如何成功有效開展“品管圈”活動有了深入的了解。大家紛紛表示此次培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，對各科品管圈活動的順利開展有很好的指導(dǎo)意義和促進(jìn)作用，在今后的工作中要積極開展品管圈活動，為病人的健康保駕護(hù)航。

      珠海市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院從7月開始全院推開品管圈活動，要求各科室從工作中存在的管理問題、缺陷、薄弱環(huán)節(jié)或服務(wù)上的“腸梗阻”等方面選定主題，圍繞主題開展品管圈活動。全院共報送84個活動主題，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，選出了18個具有代表性的問題，作為我院第一批“品管圈”活動主題。

      珠海市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院劉志龍?jiān)洪L說：開展“品管圈”活動，是提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措。醫(yī)院希望以推行品管圈活動為抓手，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，動員全體職工正確面對工作中存在的問題與不足，激發(fā)全院職工的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位成員的聰明才智，從“要我做”變“我要做”，進(jìn)一步提高全院職工積極的工作態(tài)度以及解決問題的能力，提高患者滿意度、提升醫(yī)院的整體管理水平和服務(wù)水平。